簡介
內容簡介
一次學會高績效管理實務—循環性的PDCA管理活動
一、以PDCA結構切入,讓您輕鬆學習
二、詳實的步驟式說明,導入成功關鍵
三、理論與實務並重,企業可運用自如
本手冊從績效管理基礎的認識、績效管理制度的設計、績效目標的訂定、執行、績效過程及結果的回饋,每一步驟詳細確實,協助企業能快速導入運用,並適時調整,強化企業人才培養與管理實務,充分發揮組織績效發展的預期成效,提升企業競爭力。
《手冊使用導引》
坊間績效管理的書籍繁多,讀者均可以由這些書籍對績效管理有粗略的概念,惟我們經常遇到企業人資單位或管理階層,他們的問題都是雖然了解原理原則,但卻不知如何著手,因此,本手冊編著時,我們盡量避免引述太多理論,而是由企業實作角度思考如何編寫一本讓企業人資單位、管理階層均可以自己動手做的績效管理手冊。
為了讓讀者可以快速閱讀本手冊,大致說明各章節編排內容如下:
第一章 認識績效管理:規劃
公司導入各種管理制度前,均必須釐清為什麼(Why)要導入此制度,以及期待達到什麼樣的結果,因為目的不同就會有不同的設計,所以公司設計績效管理制度前一定要先釐清目的,如此才能達到預期功能。
第二章 績效管理制度設計:設計
釐清導入績效管理制度的主要目的之後,人資單位或管理階層就必須根據目的設計完善的績效管理制度,本章節主要在說明制度設計時應考量的因素,包含何時考核(When)、考核項目/內容(What)、誰來考核(Who)、如何考核(How)、如何決定考核等級(How much)。
第三章至第六章 績效管理制度執行:執行
企業實施績效管理制度之後,為了能有效執行,並對企業的績效發展產生效益,必須確實遵守PDCA的循環,因此,第三章至第六章係分別針對PDCA各階段的執行方式,重點說明。
章節
- 出版緣起(p.3)
- 推薦序一(p.4)
- 推薦序二(p.6)
- 推薦序三(p.9)
- 手冊使用說明(p.11)
- 第一章 認識績效管理(p.15)
- 第一節 為什麼企業需要做績效管理(Why)(p.16)
- 第二節 績效管理的發展趨勢:策略性導向(p.18)
- 第三節 績效管理應遵循 PDCA 循環架構(p.20)
- 第二章 績效管理制度設計(p.23)
- 第一節 何時進行績效管理(When)(p.24)
- 第二節 考核內容(What)(p.27)
- 第三節 如何進行績效考核(How)(p.31)
- 第四節 由誰來進行績效考核(Who)(p.37)
- 第五節 如何確定績效考核等級(How Much)(p.40)
- 第三章 績效目標設定(P)(p.45)
- 第四章 績效目標執行與追蹤(D)(p.55)
- 第一節 如何確保目標達成(p.56)
- 第二節 各級績效目標達成與否之改善(p.58)
- 第五章 績效回饋與考核(C)(p.59)
- 第一節 為什麼需要做績效回饋面談(p.60)
- 第二節 績效面談技巧(p.62)
- 第三節 績效評核注意事項(p.68)
- 第六章 績效考核資訊之運用(A)(p.73)
- 第一節 企業如何依據考核結果進行人才管理(p.74)
- 第二節 績效改善輔導做法(p.76)
- 結語(p.78)
- 編著者簡介(p.79)
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