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卓越管理者處事之道

點閱：132
作者：尤岭岭編著
出版年：2015[民104]
出版社：元華文創
出版地：臺北市
ISBN：978-986-393-348-9 ; 986-393-348-1

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簡介

作為管理者，難的不是能不能勝任工作，而是能否處理好與上下左右的關係。一個管理人員不管有多聰明、多能幹，如果不懂得如何與上司以及周圍的人相處、在天地間謀事，那麼他最終的結局多半是失敗。所以，管理者只有掌握了為人處事的方法，經營事業和人生，才能達到無往不利、左右逢源的高超境界。
處事的學問實在太複雜，任何人都無法達到爐火純青的地步。但是，當你用心分析那些成功管理者的履歷時，就會發現他們都有一種獨特的處事之道，由此可以摸索出一些適合自己發展的成就事業的方法。本書將告訴你用人管人之法，謀事成事之道，是引導你成為卓越管理者的必由之路。

章節

目錄(p.navPoint-1)
前言(p.navPoint-2)
第一章自身硬朗，魅力處事——打鐵還須自身硬(p.navPoint-3)
- 自律是管理者不可或缺的人格力量(p.navPoint-3)
- 既要能力過硬也要謙和待人(p.navPoint-3)
- 平易近人，放下你的官架子(p.navPoint-3)
- 善於反省自己，敢於認錯(p.navPoint-3)
- 低調是高明的領導智慧(p.navPoint-3)
- 拉近距離，秀出你的親和力(p.navPoint-3)
- 以身作則，樹立榜樣(p.navPoint-3)
- 正視錯誤，勇於承擔責任(p.navPoint-3)
第二章樹立威信，權威處事——別讓權威打折扣(p.navPoint-12)
- 權威是管理者成功的關鍵(p.navPoint-12)
- 以理服人，威信自生(p.navPoint-12)
- 淡化權力，強化權威(p.navPoint-12)
- 以德立威，方能眾望所歸(p.navPoint-12)
- 令出如山，令行禁止(p.navPoint-12)
- 以信取威，一諾千金的行為準則(p.navPoint-12)
- 提升人格魅力，增強管理者的威信(p.navPoint-12)
第三章以情感人，熱忱處事——走情感路線，禦人先禦心(p.navPoint-20)
- 真誠地關心每一個員工(p.navPoint-20)
- 把關愛員工作為第一認識(p.navPoint-20)
- 從細微處做起，關注小事暖人心(p.navPoint-20)
- 員工尊嚴無小事，管理從尊重開始(p.navPoint-20)
- 投入熱情，感染下屬(p.navPoint-20)
- 溫暖如家，讓公司成為溫暖的大家庭(p.navPoint-20)
- 疏導情緒，關注員工心理健康(p.navPoint-20)
- 注重感情投資，從“心”管理(p.navPoint-20)
第四章協調關係，溝通處事——做化解矛盾的高手(p.navPoint-29)
- 保持順暢的溝通管道(p.navPoint-29)
- 及時處理好員工之間的矛盾(p.navPoint-29)
- 提高組織協調能力(p.navPoint-29)
- 善於說服他人，提高執行力(p.navPoint-29)
- 向員工傳達自己的想法(p.navPoint-29)
- 採用適合的溝通方式(p.navPoint-29)
- 傾聽，有效溝通的關鍵(p.navPoint-29)
第五章心氣豁達，寬容處事——心胸有多廣，事業有多大(p.navPoint-37)
- 有容乃大，管理者要有寬廣的胸懷(p.navPoint-37)
- 容人之過，寬容比懲罰更具力量(p.navPoint-37)
- 廣開言路，善於傾聽別人的意見(p.navPoint-37)
- 容人之長，敢於用強過自己的人(p.navPoint-37)
- 容人之短，包容為上(p.navPoint-37)
- 用人不疑，充分信任你的下屬(p.navPoint-37)
- 擺正心態，克服嫉妒心理(p.navPoint-37)
第六章不偏不倚，公正處事——用好公平公正這把尺(p.navPoint-45)
- 賞罰要公正嚴明(p.navPoint-45)
- 不要戴有色眼鏡看人(p.navPoint-45)
- 出於公心，保持公平(p.navPoint-45)
- 對員工一視同仁(p.navPoint-45)
- 公正公平是管理之道(p.navPoint-45)
- 用人，絕對不能有私心(p.navPoint-45)
- 拋棄個人成見，用人唯才(p.navPoint-45)
第七章把握尺寸，適度處事——恰到好處地做人做事(p.navPoint-53)
- 工作要到位，不要越位(p.navPoint-53)
- 與員工保持適當的距離(p.navPoint-53)
- 批評下屬要把握好尺度(p.navPoint-53)
- 不要盲目地服從上級的命令(p.navPoint-53)
- 讓合適的人做適合的事(p.navPoint-53)
- 卓越的管理者不需要事必躬親(p.navPoint-53)
- 適度授權，有效監控(p.navPoint-53)
- 軟硬兼施，剛柔相濟(p.navPoint-53)
第八章合作共贏，團結處事——贏得他人的擁護與合作(p.navPoint-62)
- 培養下屬的團隊精神(p.navPoint-62)
- 引入競爭，保持組織活力(p.navPoint-62)
- 讓員工參與決策和管理(p.navPoint-62)
- 促進團隊協作，發揮整體優勢(p.navPoint-62)
- 建立遠景目標，激勵員工追求卓越(p.navPoint-62)
- 善於賦予員工使命感(p.navPoint-62)
第九章力爭上游，進取處事——把握競爭的主動權(p.navPoint-69)
- 讓業績證明你的能力(p.navPoint-69)
- 關鍵時刻要善於展現自己(p.navPoint-69)
- 主動創新引起上司的重視(p.navPoint-69)
- 管理者以立學為先(p.navPoint-69)
- 虛心向同事請教和學習(p.navPoint-69)
- 做老闆得力的助手(p.navPoint-69)
- 喚醒員工的危機意識(p.navPoint-69)
第十章左右逢源，圓潤處事——輕鬆贏得好人緣(p.navPoint-77)
- 與同事建立親密關係(p.navPoint-77)
- 給同事面子就是給自己退路(p.navPoint-77)
- 適時為領導背黑鍋(p.navPoint-77)
- 協調好企業內部的人際關係(p.navPoint-77)
- 投入真心，贏得回報(p.navPoint-77)
- 管好自己的嘴，莫說他人是非(p.navPoint-77)
- 學會與他人共同分享利益(p.navPoint-77)
測試題你的處事能力如何(p.navPoint-85)
版權頁(p.navPoint-86)